Allgemeines zu FAQ
Alle bereits redaktionell erstellten Inhalte des WSP.NRW fließen seit 2019 in die Auswertungen der Besuche seitens externer Suchmaschinen ein. Neben möglicher Erweiterungen der FAQ-Inhalte des WSP.NRW ist die vollständige Integration sowohl aller FAQ-Inhalte als auch aller anderen Informationsseiten des Portals in den Chat-Bot "Guido" des WSP.NRW zur verbesserten Erkennung vorhandenen Angebote und Leistungen in Planung.
Mit der Bereitstellung von "Einführungsseiten" zu einzelnen Anträgen und Formularen, lassen sich auch diese Inhalte als FAQ mit vergleichsweise geringem Aufwand in den Bot "Guido" integrieren.
Grundsätzlich stellt das WSP.NRW FAQ zu unterschiedlichen Themenbereichen bereit: