Das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (OZG) verpflichtet Bund und die Länder, ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 auch elektronisch über Verwaltungsportale anzubieten und im bundesweiten Portalverbund zu kommunizieren. 

Aufgrund des Aufgabenumfangs wird die OZG-Umsetzung arbeitsteilig organisiert. Die Leistungen wurden dabei in Lebens- und Geschäftslagen gebündelt und einem Themenfeld zugeordnet. Die Themenfelder werden gemeinsam vom Bund, den Ländern und in Unterstützung durch die Kommunen bearbeitet.

Sogenannte "EfA-Mindestanforderungen" definieren einen technischen, rechtlichen sowie organisatorischen Rahmen, welchen Online-Dienste erfüllen müssen, um nach- bzw. mitnutzbar zu sein. Die EfA-Mindestanforderungen wurden durch die Abteilungsleiterrunde des IT-Planungsrates beschlossen und werden bei Bedarf angepasst bzw. weiterentwickelt. Sie gliedern sich in "MUSS-", "SOLL-" und "KANN-"Anforderungen.